Automatisierung gibt Ihren Werkzeugen eine klare Abfolge von Aufgaben. Wenn ein bestimmtes Ereignis eintritt, führt das System die nächsten vereinbarten Schritte aus.
Ein Beispiel: eine neue Kundenanfrage•••
01Anfrage geht ein
02Kundeneintrag wird erstellt
03Zuständige Person wird benachrichtigt
04Erinnerung wird geplant
Beispielhafter Ablauf
01 → 04
Sie bestimmen die Regeln. Das System führt sie aus.
Wichtige Entscheidungen, Ausnahmen und Freigaben können bei einem Menschen bleiben. Ihre vorhandenen Werkzeuge müssen nicht ersetzt werden: Sie lassen sich verbinden, soweit ihre Funktionen das erlauben.
01
Kundenanfragen
Heute: Eine Anfrage kommt per E-Mail. Jemand überträgt die Daten in eine Tabelle und leitet sie an einen Kollegen weiter.
Mit Automatisierung: Die Anfrage wird einmal gespeichert und der richtigen Person zugewiesen. Bleibt eine Antwort aus, erinnert das System daran.
02
Terminbuchung
Heute: Ein Mitarbeiter stimmt den Termin per Nachricht ab und verschickt Erinnerungen von Hand.
Mit Automatisierung: Der Kunde wählt einen freien Termin, erhält eine Bestätigung und vor dem Termin eine Erinnerung.
03
Bestellungen & Rechnungen
Heute: Bestelldaten werden zwischen Systemen kopiert und Zahlungseingänge von Hand geprüft.
Mit Automatisierung: Eine Bestellung startet den vereinbarten Rechnungsablauf. Eine Zahlungsinformation aktualisiert den Bestellstatus und informiert das Team.
Beginnen Sie mit einer Aufgabe, die jede Woche wiederkehrt.
Beschreiben Sie, wo Informationen eingehen, wer sie bearbeitet und was danach passieren soll. Ich beschreibe den Ablauf, schlage eine sinnvolle erste Verbesserung vor und schätze den Aufwand.
Domain, Hosting, kostenpflichtige Werkzeuge, Werbung und laufende SEO werden separat budgetiert. Zusätzliche Sprachen, individuelle Illustrationen und komplexe Animationen beeinflussen den Umfang. Termine und Betreuungsbedingungen werden im Angebot vereinbart.
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Was möchten Sie verbessern?
Beschreiben Sie Ihre Idee oder einen zeitaufwendigen Prozess. Eine kurze Beschreibung reicht für den Anfang.